Portfolio

zbigniew grzelczykZBIGNIEW GRZELCZYK

Zarządzający, to ekspert z wieloletnim doświadczeniem w branży doradczej.

Absolwent programu menedżerskiego EMBA przy AE w Poznaniu, studiów z zakresu Zarządzania oraz PR przy Uniwersytecie Łódzkim.

W okresie transformacji gospodarczej brał udział w licznych projektach związanych z restrukturyzacją i prywatyzacją przedsiębiorstw, a także profitability study (m.in. Elpo, KFM, Forte, Ariadna, Chemiskór, Pollena Eva, Łódź Lublinek Airport, Strategia Rozwoju Regionu Łódzkiego). Zajmował się również doradztwem w firmach konsultingowych (m.in. ORTEX Consulting, Intexim).

Od roku 1996 uczestnik innowacyjnych projektów strategicznych i operacyjnych wspierających rozwój bankowości detalicznej i korporacyjnej, m.in.: modelowego oddziału Internetowego w PBG Bank (1998r. - pierwszy w Polsce, pionier bankowości internetowej), PKO BP (rozwój oferty produktowej oraz NetBank Web - protoplasty iPKO), bankowości detalicznej BRE BANKU (marek MultiBank, mBank, agregatora finansowego Multiport, Aspiro) oraz bankowości mobilnej w FM BANK PBP SA.

W toku aktywności zawodowej zajmował stanowiska eksperckie, kierownicze, dyrektorskie oraz doradcze, uzyskując umiejętności z zakresu: przygotowywania i realizacji strategii biznesowych (w tym e/web marketingu), tworzenia i prowadzenia projektów rozwojowych w kanałach dystrybucji (oddział, Internet, contact centre), kształtowania wizerunku przedsiębiorstwa, przygotowania i realizacji kampanii reklamowych ATL i BTL. Posiada również doświadczenie w zakresie optymalizacji rozwiązań dotyczących komunikacji wewnętrznej w organizacji. Wdrożył kompleksowe projekty doradcze w zakresie segmentacji i portfelowania Klientów, standardów obsługi oraz zarządzania jakością.

Autor publikacji branżowych (m.in. Mystery Shopping. Narzędzie dla odważnych - Brief, Szpiedzy z ludzką twarzą - Home and Market, Sieć wspiera rady doradców - Puls Biznesu, Nie pozwól odejść klientowi - Newsweek banking, Przyszłość bankowości internetowej - Internet, Rynek badawczy: Małe i średnie… wreszcie!, PTBRiO).

RESEARCH Consulting, od roku 2005 świadczy kompleksowe usługi konsultingowe: badania, doradztwo, wdrożenia i szkolenia. Współtworzymy zespół ludzi o wieloletnim doświadczeniu w obszarach: B2B, marketingu, finansach, badaniach rynku oraz IT. Kładziemy ogromny nacisk na potrzeby biznesowe naszych Klientów. Posiadamy wszechstronne doświadczenie w projektach z różnorodnych branż rynku, realizowanych m.in. dla: Korner, Poli-Eco Group, Unitech, Widzew, ILS, Internet.pl, Magellan, Profi, Grupa PKP, Sun Gallo, PDC Media, Karczewski Doradztwo Personalne, Ocsso, Marek Piekarczyk, Fundacja Strefa Ojca, podmiotów grupy BRE (MultiBank, Aspiro), BOŚ, Bank Pocztowy, BIZ Bank. Permanentnie rozwijamy się, co pozwala skutecznie funkcjonować w niezwykle konkurencyjnym otoczeniu biznesowym. Jesteśmy członkiem Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii (PTBRiO).

 

Obszary aktywnosci biznesowej
KOMUNIKACJA KOMUNIKACJA
STANDARDY OBSŁUGI STANDARDY OBSŁUGI
R & D R & D